Conditions Générales 


1. Champ d'application
Les présentes conditions générales de vente (« CG ») s'appliquent à toutes les livraisons et prestations effectuées par VELLO® GmbH (« VELLO® ») sur la base de commandes passées dans le bon de commande ou dans la boutique en ligne VELLO® B2B. Les conditions générales supplémentaires ou divergentes de l'Acheteur nécessitent l'acceptation expresse écrite et signée par la société de VELLO® pour être légalement efficaces. Les offres sont en principe sans engagement et sujettes à modification sans préavis, à moins qu'elles ne soient expressément signalées par écrit comme des offres contraignantes. Les offres s'adressent exclusivement au commerce de détail vendant aux utilisateurs finaux. Les offres ne sont pas adressées aux concessionnaires qui revendent aux enchères ou sur des plates-formes à partir desquelles des enchères ont lieu. En outre, elles ne sont pas adressées à ces revendeurs qui proposent des produits VELLO® via des plates-formes appartenant à des tiers qui transmettent uniquement les commandes des clients entrants au revendeur. Avec sa Commande, l'Acheteur assure fermement qu'il vendra les produits commandés exclusivement au consommateur final et qu'il ne les vendra pas aux enchères ou sur des plateformes à partir desquelles des enchères auront également lieu. Avec sa Commande, l'Acheteur confirme également qu'il propose à la vente des produits VELLO® uniquement sur les plateformes dont il est propriétaire et dans l'empreinte desquelles il est expressément mentionné.

2. Conclusion du contrat
2.1 Toutes les offres faites par VELLO® sont sujettes à modification sans préavis et doivent être comprises comme une invitation à l'Acheteur à soumettre lui-même une offre (ci-après dénommée « Commande »). VELLO® est en droit d'accepter seulement partiellement de telles commandes.
2.2. Une commande dans la boutique en ligne B2B n'est possible que si toutes les données de base de l'Acheteur ont été transmises à VELLO® avant la commande.
2.3. Le contrat de Commande de l'Acheteur est conclu dès l'acceptation de la Commande par VELLO®, à savoir par l'envoi d'une confirmation de Commande par e-mail à l'adresse e-mail communiquée par l'Acheteur, ou si l'Acheteur accepte notre livraison de la marchandise.

3. Quantités de commande minimales et produits
L'Acheteur est tenu de commander la quantité minimum de commande compte tenu du prix / niveau de coopération. L'Acheteur n'a pas le droit de faire des configurations spéciales avec les produits VELLO®, sauf accord préalable de VELLO®. L'accord pour la configuration spéciale doit être au format écrit.

4. Prix
Les prix s'appliquent à la date de l'expédition. Le prix au moment de l'expédition peut différer du prix au moment de la commande. Toutes les informations sur les prix sont sans engagement, des erreurs sur les prix peuvent être appliquées. Les prix de VELLO® s'appliquent départ usine. Ils n'incluent pas la taxe sur la valeur ajoutée légale (TVA), l'emballage, le fret, les frais de port, les droits d'importation et d'exportation, les assurances et autres frais d'expédition. Tous les prix sont indiqués en euros, sauf indication contraire expresse. Si les prix sont indiqués dans une devise étrangère, ils seront basés sur le taux de change du jour où le relevé des prix a été établi.

5. Conditions de paiement
5.1. Nous nous réservons le droit de demander un acompte aux acheteurs. Tout accord de réduction ne s'applique pas au fret, aux frais de port, à l'assurance ou aux autres frais d'expédition. La facture sera émise le jour de la livraison, de la livraison partielle ou de la mise en état de livraison (dette à domicile, défaut d'acceptation). Les paiements sont toujours utilisés pour régler les éléments de dette les plus anciens plus les intérêts courus. L'Acheteur ne peut compenser qu'une réclamation établie incontestée ou juridiquement contraignante. Si l'exécution de la demande de paiement est mise en danger en raison de la détérioration de la situation financière de l'acheteur survenue ou devenue connue après la conclusion du contrat, VELLO® peut exiger un paiement anticipé ou une autre garantie du prix d'achat et peut retenir les marchandises qui n'ont pas encore été livrées ou peut interrompre toute commande future. VELLO® bénéficiera également de ces droits si l'Acheteur est en défaut de paiement pour des livraisons fondées sur le même rapport juridique. En cas de dépassement du délai, 1% d'intérêts de retard par mois seront facturés sans qu'un rappel ne soit nécessaire. Les frais de relance et de recouvrement sont à la charge de l'acheteur. L'obligation de livraison est suspendue tant que l'Acheteur est en retard de paiement.
5.2. Les frais supplémentaires occasionnés par les livraisons, y compris les droits de douane, sont à la charge de l'Acheteur.

6. Conditions de livraison
6.1. L'expédition sera effectuée aux risques et périls de l'Acheteur à l'adresse de livraison indiquée par l'Acheteur dans la Commande. En cas d'informations d'adresse incorrectes, incomplètes ou imprécises de la part de l'Acheteur, l'Acheteur supportera tous les frais qui en découlent. L'expédition est aux frais de l'Acheteur.
6.2. Les dates de livraison ne sont pas contraignantes. Si VELLO® n'est pas en mesure d'accepter une Commande, par exemple en raison de l'indisponibilité de la marchandise, VELLO® en informera l'Acheteur. Le délai de livraison sera prolongé de la durée de l'empêchement par toutes circonstances imprévisibles ou indépendantes des parties, telles que tous les cas de force majeure et événements comparables, ainsi que les retards de livraison des fournisseurs pour quelque raison que ce soit.
6.3. VELLO® est en droit d'effectuer des livraisons partielles. En cas de livraisons partielles, VELLO® se réserve le droit de demander des frais d’expédition supplémentaires.

7. Frais d'expédition
Les frais d'expédition dépendent de la somme totale des articles achetés et seront affichés séparément pour chaque commande.

8. Réserve de propriété
8.1 Indépendamment du moment de la livraison, toutes les marchandises commandées à VELLO® ne deviendront la propriété de l'Acheteur qu'après paiement intégral, y compris les frais accessoires, les suppléments, les intérêts, les taxes et tous les frais encourus sur la base des conditions contractuelles.
8.2 L'Acheteur n'est pas autorisé à mettre les marchandises à la disposition de tiers ou à les engager ou les grever d'une autre manière en faveur de tiers tant que les marchandises respectives ne sont pas passées dans leur intégralité dans la propriété de l'Acheteur. Tant qu'un produit n'est pas devenu la propriété de l'Acheteur, l'Acheteur est tenu d'informer immédiatement VELLO® par écrit de la confiscation ou des saisies ou autres réclamations de tiers sur le produit. En cas de confiscation ou saisie de biens, d'insolvabilité de l'Acheteur ou de liquidation de sa société, l'Acheteur est également tenu d'informer immédiatement l'administrateur, le liquidateur, l'huissier ou le livreur de salle d'audience de la réserve de propriété de VELLO®.
8.3 L'Acheteur est expressément autorisé à revendre les marchandises livrées par VELLO® en son nom et pour son propre compte dans le cours normal des affaires. L’autorisation de revendre devient caduque sans qu’il soit nécessaire de procéder à une révocation expresse si (I) une procédure d’insolvabilité est ouverte contre les actifs de l’Acheteur ou (II) une procédure d’insolvabilité n’a pas été engagée contre les actifs de l’Acheteur faute d’actifs couvrant les coûts.

9. Avis de défauts
9.1 Les défauts doivent être signalés à VELLO® immédiatement lors de la livraison ou lorsqu'ils deviennent visibles. Les réclamations ne sont recevables que dans les 8 jours suivant la réception de la marchandise par écrit et avec des détails précis des défauts. Dans le cas contraire, les marchandises seront réputées approuvées.
9.2 Après détection des défauts, l'acheteur doit immédiatement cesser d'utiliser les produits. S'il ne le fait pas, l'acheteur ne bénéficie d'aucun droit ni d'aucune réclamation concernant ces défauts.
9.3 Au sens du § 928 ABGB, une réclamation concernant les caractéristiques du produit, qui sont publiées par le vendeur sur son site Web ou dans des formats imprimés, est exclue. Ceci s'applique également à toute réclamation de garantie en rapport avec celui-ci.

10. Garantie, indemnisation, responsabilité
10.1 VELLO® n'est responsable que des fonctions et propriétés des produits livrés qui ont été expressément convenues par écrit entre les parties contractantes. Les écarts de taille, de poids ou d'autres propriétés des marchandises peuvent légèrement varier en raison des exigences de production; ils ne constituent pas des défauts et ne donnent pas droit à l'Acheteur à des réclamations au titre de la garantie. Les photos sur le site Web et dans le catalogue ne sont que des illustrations et les produits finaux peuvent différer légèrement.
10.2 Si la notification d'un défaut est justifiée, VELLO® est en droit de remédier au défaut, notamment de procéder à une livraison de remplacement (échange). Si la réparation des défauts échoue ou si VELLO® n'est pas en mesure d'effectuer une livraison de remplacement, l'Acheteur est en droit d'exiger une réduction de prix ou, si le défaut n'est pas seulement mineur, une résolution du contrat. L'Acheteur n'est pas autorisé à facturer à VELLO® le temps consacré à l'élimination des défauts ou les frais de location de vélos de remplacement.
10.3. Le consentement de VELLO® doit être obtenu avant de retourner la marchandise. Les marchandises retournées ne seront pas acceptées sans le consentement de VELLO®. Le consentement du VELLO® à retourner la marchandise ne constitue pas une acceptation de la réclamation. En cas de réclamation justifiée, VELLO® est en droit de choisir entre remédier au défaut ou livrer un remplacement, à concurrence du montant de la valeur de la commande, sauf si une caractéristique garantie est manquante ou que VELLO® ou son agent d'exécution est coupable d'intention délibérée ou de grossière négligence. Il en va de même en cas de réclamation justifiée concernant la rectification de défauts ou la livraison de remplacement. En cas de rectification de défauts, VELLO® sera tenu de supporter tous les frais nécessaires à la rectification des défauts, en particulier les frais de transport, de déplacement, de main-d'œuvre et de matériel, dans la mesure où ceux-ci ne sont pas augmentés du fait que l'objet de l'achat a été amené dans un lieu autre que le lieu de représentation. Les défauts de la marchandise n'autorisent pas le client à retenir le montant de la facture. Les défauts d'une partie de la marchandise livrée n'autorisent pas l'Acheteur à se plaindre de l'intégralité de la livraison.
10.4 VELLO® n'est responsable que des dommages causés par une intention délibérée ou une négligence grave, sauf en cas de blessure corporelle. L'indemnisation des dommages indirects causés par un défaut et de simples pertes financières est exclue vis-à-vis des entrepreneurs au sens de la loi autrichienne sur la protection des consommateurs (KSchG). L'existence d'une négligence légère ou grave doit être prouvée par la partie lésée, sauf s'il s'agit d'une transaction avec un consommateur tel que défini par le KSchG. Toute responsabilité de VELLO® sera limitée à la somme convenue au moment de la commande et payée par l'Acheteur dans le cadre de la livraison, ne dépassant pas 10 000,00 EUR.
10.5 VELLO® ne sera pas responsable des dommages qui ne seraient pas survenus à l'article de livraison lui-même ; en particulier, VELLO® ne sera pas responsable des pertes de bénéfices ou autres pertes financières subies par l'Acheteur. Dans la mesure où la responsabilité de VELLO® est exclue ou limitée, cela s'applique également à la responsabilité personnelle des employés, représentants et agents d'exécution.

11. Utilisation du site Web, protection des données, droits d'auteur
11.1 L'utilisation d'un site Web VELLO® par l'Acheteur est régie par les conditions d'utilisation du site Web et les dispositions relatives à l'utilisation des cookies.
11.2 Les employés de VELLO® sont soumis aux obligations de confidentialité de la loi Informatique et Libertés.
11.3 VELLO® détient tous les droits d'utilisation de toutes les images, films et textes publiés par VELLO®. L'utilisation d'images, de films et de textes n'est pas autorisée sans l'accord écrit préalable de VELLO®.

12. Loi applicable et juridiction compétente
12.1 La relation juridique avec l'Acheteur est régie exclusivement par le droit matériel autrichien à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises.
12.2 Pour les litiges découlant du contrat conclu avec l'acheteur ou des conditions générales sur lesquelles le contrat est basé, le tribunal respectif du centre de Vienne est seul compétent, en fonction de la juridiction matérielle. Si le client est un consommateur au sens de la KSchG, la compétence du tribunal au domicile, à la résidence habituelle ou au lieu de travail du client est réputée justifiée. Le lieu d'exécution est le siège social de VELLO® à 1050 Vienne, Autriche.

13. Directives du marché
L'acheteur s'engage à ne pas proposer ou vendre les marchandises via des sites Web qui ne sont pas exploités exclusivement par ou pour l'acheteur et sous le nom de l'acheteur. En particulier, cela exclut les ventes via des sites Web tiers qui portent le nom et le logo du tiers. VELLO® se réserve le droit, en cas de manquement à cette clause, de mettre fin à la relation de livraison avec l'acheteur avec effet immédiat et sans aucune indemnité.
En cas de résiliation, l'acheteur n'a aucun droit à demander de VELLO® pour une compensation de la perte du droit de distribution, de la perte du fonds de commerce, des investissements réalisés (y compris les mesures de marketing) ou toute autre perte comparable, en particulier, l'acheteur renonce par la présente à son droit à toute compensation pour les clients. En outre, VELLO® n'est pas tenu de racheter à l'acheteur tout ou partie des stocks de produits VELLO® détenus par l'acheteur à ce moment-là.
En cas de résiliation, l'acheteur cessera immédiatement de se présenter comme un revendeur de VELLO®, et cessera d'utiliser la marque VELLO® et tout signe ou autre matériel dans le magasin de détail ou en ligne. Tout matériel et affichage fourni gratuitement par VELLO® doit être retourné à VELLO®.
Tous les canaux de médias sociaux existants utilisés par l'acheteur sous la marque VELLO® doivent être transférés à VELLO® sans délai excessif ainsi que toutes les données d'accès nécessaires (mot de passe, nom d'utilisateur, etc.).

14. Divers
14.1 Si certaines dispositions des présentes conditions générales devaient être totalement ou partiellement inefficaces en raison de dispositions légales impératives, les autres dispositions des présentes conditions générales resteraient pleinement en vigueur. Les parties s'engagent à convenir d'une nouvelle disposition efficace qui se rapproche le plus possible de la finalité économique de la disposition invalide.
14.2 L'Acheteur n'a pas le droit de supprimer ou de rendre invisible le logo de la société VELLO® ou le nom de la société sur le produit ou les documents fournis.
14.3 L'Acheteur est tenu d'informer VELLO® de tout changement de nom, adresse et/ou domicile par écrit sans délai ; dans le cas contraire, il sera tenu de rembourser à VELLO® les dommages et intérêts. En cas d'omission, toute notification écrite adressée à la dernière adresse connue de l'Acheteur sera considérée comme suffisante pour satisfaire aux exigences d'une livraison effective. Un transfert des droits du contrat conclu avec VELLO® à des tiers nécessite le consentement écrit de VELLO®. VELLO® est en droit de céder les droits et obligations découlant du contrat avec l'acheteur à des tiers.

15 Service et réparation
15.1 L'acheteur est conscient que les produits VELLO® livrés devront être montés à ses propres risques et périls et pour le compte de l'acheteur ou de ses consommateurs. L'acheteur assume l'entière responsabilité d'instruire pleinement et en temps voulu ses clients sur le processus de montage (toujours en conformité avec les instructions et directives reçues de VELLO®). En outre, l'acheteur doit inclure ses propres installations d'entretien et de réparation de vélos à ses frais ou est obligé de s'assurer que les clients établissent et entretiennent de telles installations à leurs frais.
15.2 L'acheteur s'occupera à ses propres frais des demandes de garantie du client et ne pourra se retourner contre VELLO® que dans le cas d'une pièce de rechange due à un défaut de fabrication. VELLO® s'efforcera de vendre à l'acheteur toutes les pièces de rechange nécessaires à l'entretien du client. L'acheteur n'a pas le droit de demander le remboursement des frais ou des pièces de rechange dans le cadre du traitement des demandes de garantie de ses consommateurs, sauf en cas de défaut de fabrication. L'acheteur est tenu de fournir une assistance au client à tout moment et est le contact direct du client sur le territoire, qu'il s'agisse d'un cas de garantie ou d'un cas hors garantie. Les pièces de rechange doivent être fournies par VELLO® (sous garantie ou autre) ou, dans le cas du moteur, directement par le fournisseur du moteur.
15.3 L'acheteur fera tout son possible pour s'assurer que le travail des clients est orienté vers la clientèle et que le personnel de vente et de service est correctement employé et formé en ce qui concerne les produits VELLO® et explique les instructions d'utilisation et de sécurité appropriées à leurs clients respectifs, toujours en accord avec les instructions et les directives reçues de VELLO®, ainsi que la livraison du manuel écrit de VELLO®. À cette fin, l'acheteur assistera à une formation VELLO® (sur le montage, le pliage, l'entretien du vélo, etc.) au moins une fois par an et sur demande raisonnable de VELLO® (en particulier si une nouveauté du produit nécessite une formation supplémentaire). Dans le cas du moteur, la formation sera assurée directement par le fournisseur du moteur.